本文へスキップ| 項目（クリックで詳細） | 覚え方 | ひっかけ注意 | 問題 |
|---|
| チームマネジメント | コンプライアンスは法令遵守を基本とし、倫理や社会的規範を守ることも含む。 | 満足度と適法性は別である。契約、個人情報、安全等のルールを守りながら支援の質を高める。 | ○×一問一答へ |
| チームマネジメント | 計画・実行・評価・改善を繰り返す。 | Plan、Do、Check、Actの順で改善を継続する。計画を立てて終わりではない。 | ○×一問一答へ |
| チームマネジメント | 指揮命令系統や役割の関係を把握するために用いる。 | 勤務表は勤務時間や配置を示す。組織構造を示す資料と区別する。 | ○×一問一答へ |
| チームマネジメント | メンバーも主体的にチームを支える役割を担う。 | 建設的な提案や必要な指摘も含む。安全と共通目標のために主体的に関わる。 | ○×一問一答へ |
| 人材育成とスーパービジョン | 日常の業務を通じて行う職場内の指導である。 | 業務から離れて行う研修はOff-JTである。指導の場所だけでなく業務との関係を捉える。 | ○×一問一答へ |
| 人材育成とスーパービジョン | 感情や不安の理解を通じて職員を支える。 | 技術の教授だけでなく、職務に伴う不安や疲弊を支える機能がある。 | ○×一問一答へ |
| 人材育成とスーパービジョン | 知識や技術を身に付けるために指導する。 | 手順を伝えるだけでなく理由を理解してもらい、実施能力の向上につなげる。 | ○×一問一答へ |
| 人材育成とスーパービジョン | コーチングは、問いかけを通じて相手の気づきや主体的な行動を促す方法である。 | 答えを教えるティーチングとの違いを捉える。経験や状況に応じ両方を使い分ける。 | ○×一問一答へ |
| 自己覚知と信頼関係 | 自己覚知とは、介護職が自分の価値観、感情、偏りを理解することである。 | 支援者自身を知り、判断への影響を自覚することをいう。他者を矯正する技法ではない。 | ○×一問一答へ |
| 自己覚知と信頼関係 | 相互の信頼や安心感がある関係をいう。 | 相手が安心して希望や困りごとを表明できる関係を日々の対応から築く。 | ○×一問一答へ |
| 自己覚知と信頼関係 | 支援関係の目的に合う範囲で自身の情報を伝える。 | 相手に負担を負わせるためではない。信頼の形成に役立つ内容と量を選ぶ。 | ○×一問一答へ |
| 自己覚知と信頼関係 | 表情、視線、身振りなども意味を伝える。 | 文字も言語を用いる手段である。発声の有無だけで言語・非言語を分けない。 | ○×一問一答へ |